آخرین بروز رسانی ۱۰ آبان ۱۴۰۲
لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه کنید.
گرامی گالری دارای مجوز رسمی از اتحادیه طلا و جواهر تهران و دارای تاییدیه استاندارد از سازمان ملی استاندارد ایران می باشد و تمام محصولات خود را همراه با فاکتور رسمی و ضمانت اصل بودن کالا( طلای ۱۸ عیار) و استفاده از مرغوبترین متریال ( سنگ و بافت و چرم و …) ارائه مینماید.
تفسیر و تعاریف
قوانین و مقررات :
کلیه ی محصولات خریداری شده از وب سایت گرامی در تهران توسط پیک، ظرف مدت ۲ روز کاری و خارج از تهران توسط پست، ظرف مدت ۳ روز کاری ارسال خواهد شد .
محدوده ارسال با پیک در تهران: از غرب اتوبان شهید باکری، از شرق سه راه تهرانپارس، از جنوب خیابان فدايیان اسلام
مشتری می بایست مشخصات و آدرس خود را با دقت و صحیح وارد نماید و در صورت ورود اطلاعات نادرست مسئولیت بروز هرگونه خطا به عهده ی خریدار می باشد .
ارسال سفارشات در مکان های عمومی امکان پذیر نمی باشد، و ثبت آدرس دقیق پستی الزامی است.
ارسال فوری :
ارسال فوری از مبدا صادقیه توسط الوپیک و با هماهنگی قبلی با شماره ی تلفن ۰۲۱۴۴۲۷۵۰۲۰ انجام می پذیرد، بدیهیست هزینه ی ارسال الوپیک در زمانهای مختلف روز متفاوت بوده و به عهده یخریدار می باشد.
قوانین مرجوع و تعویض کالا
تمامی کالاها شامل10 روز گارانتی استرداد و 100 روز گارانتی تعویض بدون کسر هیچگونه هزینه ای می باشند
درهنگام تعویض یا مرجوع ارائه فاکتور خرید الزامی می باشد
هر محصول دارای تگ می باشد و در صورت مخدوش شدن یا جدا شدن تگ ها از محصول کالای خریداری شده قابل استرداد نمی باشد.
کالای تعویضی یا مرجوعی می بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود بوده و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض و مرجوع می گردد
تعویض یا استرداد کالا فقط از طریق فروشگاه اینترنتی و واحد پشتیبانی وب سایت گرامی امکان پذیر می باشد .
هزینه ی ارسال برای عودت و یا تعویض کالا بر عهده ی خریدار می باشد
درصورتی که ایراد فنی یا فیزیکی به تائید کارشناسان برسد ، هزینه ارسال به عهده گالری گرامی می باشد.
درصورتی که می خواهید کالای خریداری شده را مرجوع و یا تعویض نمایید، می بایست حداکثر ظرف مدت ۵ روز پس از تحویل، درخواست خود را به صورت تلفنی یا از طریق شماره ی واتسپ ۰۹۳۳۴۲۴۱۵۹۱ به اطلاع کارشناسان گرامی رسانده و ثبت نمایید
در صورت انصراف مشتری از خرید، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت ۴۸ ساعت به شماره حساب ثبت شده و به نام فرد خریدار واریز می گردد