از خرید شما در گالری گرامی متشکریم.
قوانین خرید و ارسال را اینجا ببینید.
شرایط برگشت و تعویض
برای اینکه کالا واجد شرایط بازگشت باشد، لطفاً مطمئن شوید که:
- این کالا در ۱۰ روز گذشته خریداری شده است
- کالا در بسته بندی اصلی می باشد
- اثبات آسیب به کالا هنگام رسیدن از پست.
شرایط
- تمامی جواهرات گالری گرامی شامل ۱۰ روز گارانتی استرداد و ۱۰۰ روز گارانتی تعویض بدون کسر هیچگونه وجهی می باشند.
- درهنگام تعویض یا مرجوع ارائه فاکتور خرید (که هنگام خرید به مشتری داده شده‌است) الزامی می باشد.
- هر محصول دارای تگ مخصوص به خود می‌باشد و در صورت مخدوش شدن یا جدا شدن تگ ها از محصول کالای خریداری شده قابل استرداد نمی باشد.
- کالای تعویضی یا مرجوعی می بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود بوده و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض و مرجوع می گردد.
- تعویض یا استرداد کالا فقط از طریق فروشگاه اینترنتی و واحد پشتیبانی وب سایت گالری گرامی امکان پذیر می‌باشد .
- درصورتی که ایراد فنی یا فیزیکی به تائید کارشناسان برسد ، هزینه ارسال به عهده گالری گرامی می‌باشد.
- درصورتی که می خواهید کالای خریداری شده را مرجوع و یا تعویض نمایید، می بایست حداکثر ظرف مدت ۵ روز پس از تحویل، درخواست خود را به صورت تلفنی یا از طریق شماره‌ی واتسپ ۰۹۳۳۴۲۴۱۵۹۱ به اطلاع کارشناسان گرامی رسانده و ثبت نمایید.
- در صورت انصراف مشتری از خرید، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت ۴۸ ساعت به شماره حساب ثبت شده و به نام فرد خریدار واریز می گردد.
کالاهای زیر قابل برگشت نیستند:
- ارایه کالایی که مطابق با مشخصات سفارش شما نباشد.
- ارایه کالاهایی که در هنگام رسیدن از پست مدرکی مبنی بر آسیب دیدگی ندارند.
ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که به صلاحدید خود از بازگرداندن هر کالایی که شرایط بازگشت فوق را ندارد خودداری کنیم.
هزینه ی ارسال برای عودت و یا تعویض کالا بر عهده‌ی خریدار می باشد و کالا باید به نشانی : تهران ، خیابان ستارخان، بین فلکه اول و دوم صادقیه، پاساژ شبنم، طبقه دوم، شماره ۴۴
ما نمی توانیم در قبال کالاهایی که در حمل و نقل هنگام برگشت آسیب دیده یا گم شده اند، مسئول باشیم. بنابراین، پیشنهاد میکنیم هنگام ارسال بسته را بیمه کنید. ما بدون دریافت واقعی کالا یا مدرکی مبنی بر تحویل ، مجوز بازپرداخت را صادر کنیم.
اگر در مورد خط مشی استرداد و بازپرداخت ما سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید